Termini e condizioni del servizio

Le presenti Condizioni disciplinano l’uso del sito margaretha.it (“Sito”) e l’acquisto di prodotti a marchio MARGARETHA.

1) Informazioni sul Venditore

4 Aria SRLS
Sede: Via Michelangelo Forti 7, 65123 Pescara (PE), Italia
P. IVA: 02282300686
C.F.: PLCNTS93E62G482G
REA: 0000000
Email (assistenza / ordini / resi): margaretha.amministrazione@gmail.com
PEC: 4ariapescara@pec.it
Tel: +39 327 137 5747

2) Definizioni

Sito: la piattaforma online raggiungibile su margaretha.it.
Cliente: l’utente che acquista sul Sito.
Consumatore: persona fisica che acquista per scopi estranei all’attività professionale.
Prodotti: beni messi in vendita sul Sito.

3) Oggetto e accettazione delle Condizioni

3.1. Le presenti Condizioni regolano: (i) la navigazione e l’uso del Sito; (ii) gli acquisti online dei Prodotti.
3.2. Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti Condizioni.

4) Requisiti dell’utente e correttezza dei dati

Il Cliente si impegna a fornire dati completi e veritieri (es. indirizzo di consegna e contatti). Eventuali disservizi dovuti a dati errati/incompleti non sono imputabili al Venditore.

5) Informazioni precontrattuali

Prima dell’inoltro dell’ordine, il Cliente visualizza le informazioni essenziali (caratteristiche del prodotto, prezzo, spese, modalità di pagamento e consegna, recesso), come previsto dal Codice del Consumo.

6) Disponibilità dei Prodotti

6.1. La disponibilità indicata sul Sito è aggiornata il più possibile in tempo reale, ma può subire variazioni.
6.2. In caso di indisponibilità dopo l’ordine, il Venditore contatterà il Cliente e, se non fosse possibile una soluzione alternativa, procederà al rimborso degli importi eventualmente già versati.

7) Prezzi, imposte e promozioni

7.1. I prezzi sono espressi in Euro e indicati secondo quanto riportato in checkout e nei documenti fiscali applicabili.
7.2. Eventuali codici sconto/promozioni sono validi secondo le condizioni indicate e fino a scadenza o esaurimento.

8) Modalità di acquisto e conclusione del contratto

8.1. L’ordine è considerato proposta contrattuale del Cliente.
8.2. Il contratto si intende concluso con l’invio della conferma d’ordine (o conferma resa disponibile nell’area personale, se prevista).

9) Pagamenti

9.1. I metodi di pagamento disponibili sono quelli mostrati in fase di checkout.
9.2. In caso di pagamento non autorizzato o rifiutato, l’ordine non potrà essere completato.

10) Spedizioni e consegna

10.1. Le spedizioni vengono effettuate con Poste Italiane.
10.2. Tempi di consegna stimati: 3–5 giorni lavorativi dalla spedizione (possono variare per festività, picchi e cause non imputabili al Venditore).
10.3. Costi di spedizione:

Italia (penisola): € 7,99
Isole (Sicilia e Sardegna): € 9,99
10.4. Il Cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco alla consegna e segnalare tempestivamente eventuali anomalie.

11) Ritiro in negozio (gratuito)

11.1. È disponibile il ritiro in negozio gratuito, selezionabile in checkout.
11.2. Il ritiro avviene presso: [INDIRIZZO NEGOZIO / PUNTO RITIRO] negli orari indicati. Il Cliente sarà avvisato quando l’ordine è pronto.

12) Diritto di recesso (Clienti Consumatori)

12.1. Il Consumatore può recedere entro 14 giorni dalla consegna, senza obbligo di motivazione, salvo eccezioni previste dalla legge.
12.2. Per avviare il recesso/reso è obbligatorio inviare una email a: margaretha.amministrazione@gmail.comindicando almeno: numero ordine, prodotto/i, nome e cognome, recapito e indirizzo.
12.3. Il Consumatore deve restituire i beni entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.

13) Costi e modalità di restituzione (reso)

13.1. Salvo diversa comunicazione scritta del Venditore, le spese dirette di restituzione sono a carico del Cliente.
13.2. Non si accettano resi inviati in porto assegnato.
13.3. I Prodotti devono essere restituiti integri, completi di accessori e non utilizzati oltre quanto necessario per verificarne natura e caratteristiche; in caso di diminuzione di valore, il rimborso potrà essere ridotto in proporzione.

14) Rimborso

14.1. In caso di recesso valido, il Venditore rimborsa i pagamenti ricevuti (incluse le spese di consegna standard), entro 14 giorni da quando è informato del recesso, con lo stesso mezzo di pagamento salvo diverso accordo.
14.2. Il Venditore può trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni o fino a prova dell’avvenuta spedizione di reso.

15) Eccezioni al recesso

Il recesso può essere escluso nei casi previsti dalla legge (ad esempio: beni personalizzati/su misura; beni sigillati aperti per motivi igienici; beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, ecc.).
(Se vendi prodotti rientranti in queste categorie, è essenziale indicarlo anche nelle schede prodotto.)

16) Garanzia legale di conformità (Clienti Consumatori)

I Prodotti venduti ai Consumatori sono coperti da garanzia legale di conformità secondo la normativa vigente.
Per segnalazioni: margaretha.amministrazione@gmail.com (allega descrizione e foto/video se disponibili).

17) Limitazione di responsabilità e forza maggiore

Il Venditore non è responsabile per ritardi/inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore (es. scioperi, blocchi logistici, eventi straordinari). Restano salvi i diritti inderogabili del Consumatore.

18) Proprietà intellettuale

Marchi, testi, immagini, layout e contenuti del Sito sono protetti e non utilizzabili senza autorizzazione.

19) Privacy e cookie

Il trattamento dei dati personali avviene secondo la Privacy Policy e la Cookie Policy pubblicate su margaretha.it, che costituiscono parte integrante delle presenti Condizioni.

20) Modifica delle Condizioni

Il Venditore può aggiornare le presenti Condizioni; la versione applicabile è quella pubblicata sul Sito al momento dell’ordine.

21) Legge applicabile e foro competente

21.1. Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.
21.2. Per controversie con Consumatori, è competente il foro del luogo di residenza/domicilio del Consumatore (se in Italia).
21.3. Per Clienti non Consumatori (B2B), salvo diverso accordo, il foro competente è Pescara.

22) Risoluzione alternativa delle controversie (ADR)

Il Consumatore può ricorrere a procedure ADR presso organismi competenti, ove disponibili e applicabili.

23) Contatti

Assistenza ordini, spedizioni, resi e reclami:
margaretha.amministrazione@gmail.com – Tel: +39 327 137 5747 – PEC: 4ariapescara@pec.it